如何让路人变成集成墙面的准客户?

找了一家颇有名气的集成墙面厂家进行了加盟,又在建材城精挑细选了一个顺风顺水的好商铺,门前路人来来往往,要如何抓住机会,将他们转变为自己的准客户呢?

一般来说,去建材城逛的人都存在着某一方面的装修需求,他们本身就是我们建材商家的潜在客户。想要让他们成为自家产品的消费者,就要凭借我们集成墙面商家的营销策略以及营销手段。

那么第一步,当然是吸引这些人群进入商铺。板材质量再好、服务态度再出色,客户不进门,那也是成不了生意的。因此,门面工作要做好。许多集成墙面厂家对自家加盟商的门面装修有一定的标准与规定。按照厂家要求装修出来的门面一般都是非常精美的,会对顾客产生一定的吸引力。但是,商家自己平时对于店铺的管理也是很重要的。店铺周围一定要记得常打扫,建材产品常常会产生粉尘之类的垃圾,店铺的纤尘不染或许做不到,干净整洁却是最起码的要求。

也可以做一些促销活动的策划,在门口摆上一些具有视觉冲击效果的宣传海报,抓住路人的眼球。很多人都有贪小便宜的心理,总会不自觉地被这些宣传留住脚步。

入门第一眼,客户看到的是整个店铺的装修,这会使他们对我们的集成墙面产品有一个初步的印象。因此,门店的整个装修要到位,这相当于是我们给客户展示的一个样品。条件允许的情况下,整个店铺的装修可以分成几个区域,装修成不同的风格,以供客户更直观地看到自己家装想要达到的最终效果。

当然最重要的还是店员的营销水平与服务水准。优秀的店员是每一个老板都想要遇到的,他们能够让顾客宾至如归,恰到好处的谈话技巧也能够更好地引导顾客进行消费。


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附记:

早晨逛早市,看到一个卖花的老太太摊位上有两株很奇特的盆栽,盆栽1米多高,叶子有些像榆树叶,挂着樱桃一样的果子。更奇特的是,一株是红果子,一株是白果子。有几位阿姨围观问盆栽的名字和价格,之后散去了,只剩下一位阿姨,大概跟我一样因为离得远而没有听清,正指着红果子的那株问:“这个多少钱?”卖花老太太在嗓子眼里咕哝了一句。那位阿姨似乎没有理会老太太的态度,又指着另一株白果子的问:“这个呢?”阿姨问的也是我想知道的,所以站在那里等答案。不料,卖花老太太表情冰冷,脸上满是不耐烦,眼睛看着别处,一言不发。阿姨以为她没听到,又问了一遍,老太太表情如故。我摇摇头,转身离开。很快,我听到身后传来老太太高八度的声音:“你问来问去的,到底买不买啊?”
其实,这样的情形实在是司空见惯。我们经常看到商场超市打出广告语:“买不买都是上帝,逛一逛也是享受。”这话说起来简单,做起来却并不是那么容易。规范的商场超市也好、流动的菜市摊位也罢,面对的顾客可以分为买东西的和不买东西的。想买东西没有买到,不为买东西只是闲逛,这两类顾客都属于潜在顾客,这样的顾客其实占了顾客群相当大的比例。逛街逛街,就是没有目的地逛。遇到投缘的,说不定就收入囊中,没有合适的那就真是逛一逛了。如果逛得享受,下次想买东西难免首先选择这家让他找到“上帝”感觉的店铺。这就是培养潜在客户群。
本来买东西货比三家很正常,比价格、比质量、比功能等等,比来比去,有的商家会态度恶劣,甚至出言不逊,导致双方争执起来。相信顾客不仅不会买这件商品,还可能永远不来这家店买东西了,甚至气愤地把这件事告诉他的亲朋好友。还有的顾客看到新奇的商品好奇询问,问来问去,说不定就问出了感觉,即使不买,也会留一个好印象。像卖花老太太这样,一个不耐烦就不再理人,甚至摆出吵架的架势,我敢说,不仅仅是那位阿姨不会买我不会买,那些围观的人都不会买。因为她根本想不到,每一个路过的人都是她的潜在顾客。

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