装饰公司和建材行业微信营销怎么做?-中国家居建材联盟-建材商学院
中国家居建材联盟-建材商学院 开店经营 装饰公司和建材行业微信营销怎么做?

装饰公司和建材行业微信营销怎么做?

首先,你必须清醒的认识到四件事:
1、微信本身不是用来做营销的,而是用来做社交的。
2、家装、建材行业的微信营销与大多数微商不同在于,它不能完成成交。
3、这个行业客户只有一次交易,所以也不存在类似微商的客户的多级分销。
4、装修是个低关注行业,它不是卖零食所有人都是潜在买家,它不是卖面膜所有女性都可以买,它找到一个潜在客户都难难难!!!
那么,家装建材行业究竟该如何用微信营销呢?其实微信只是工具,我们还得回到营销的本质:供需匹配。
你是装修的供给方、你的客户是装修的需求方。你在苦恼找不到客户,他也在苦恼不知该选哪家公司。你们彼此都很苦恼,但都还没遇上那个命中注定的他,哈哈。
客户会怎么做?
第一步:脑海中搜索一圈、在网上找一圈、朋友圈里问一圈,得到10-20家装饰公司的名字。
第二步:根据各种原因筛选,最后和5家联系上,寻价、谈方案。
第三步:确定一家,开始后续的合作。
装饰公司怎么做?
第一步:想办法知道所在的城市哪些人需要装修,或者让装修的人能感知到自己,找到需求客户。
第二步:尽力获得需求客户的联系方式,想办法邀约进店。
第三步:面对面洽谈,出方案报价,搞定客户签单。
那么你觉得,微信营销在以上过程中,究竟做了什么?
从上述客户的角度,微信营销存在于“朋友圈问一圈”的过程中。
从上述装饰公司的角度,微信营销是多种“让装修的人感知到自己”途径中的一种。
这便是微信营销在装修建材领域的定位,这一点非常重要,请再看一遍并且牢记。
定位了问题,要解决就不难了。
客户在朋友圈问一圈结果你的老客户为什么不推荐你呢?排除你的产品没让客户满意这一客观问题来说,可能是因为:
1、客户把你忘了:他装修之后就把你的微信、联系方式都删了。
2、推荐你太难:这是个复杂的工程。
3、不值得:推荐的好他没好处,推荐的不好惹得一身骚。
来,对应解决这三点:
1、提供一定的装修后服务、分类管理你的客户、提醒自己定期与客户联系。
2、客户不是行业专家,他不知道怎么介绍你,也不可能花时间把朋友带给你,他只能给朋友说一句:“我家是他装修的,还不错。”接下来就是你的事了,那么你得给你的老客户一张图片或者一个页面,让他好发给他的朋友,并且说上一句:“这家还不错。”
3、继续说装修后服务,这是你可以给客户的好处,客户有推荐,双方都要有送一些服务,对你来说,不好界定的是究竟怎样才算客户推荐?
以上这些都不难,但要都做到,要公司的每一个人都做到,或许得借助一些工具。
怎么能让有装修需求的人通过微信感知到你呢?这里才是你想问的微信传播的问题。
我曾和一家居然之家的店长交流,期间打开这家店上个月微信公众号里发出的活动文案,说实话这篇文案写得不错、原创、标题够吸引、主题图明显有设计、活动力度也比较大,但是……阅读量只有3000+,为什么?
和微信公众号文章的阅读量相关的因素有这些:
1、公众号关注人数;
2、文章内容的相关人数;
3、文章转发人数。
别急,咱们一项一项来看,就知道原因了。
1、公众号关注人数上不去
很简单,好不容易通过一些活动让客户关注居然之家了吧,他装修完就取关了,因为他觉得自己10年不会再装修。
2、文章内容关注度少
先前说了,装修是低关注行业,没买房的不关注,装修完了就取关。更重要的是地域特性,外地人是绝对不会关注的,这种本地活动内容关注度肯定低。
3、文章转发人数少
有两种人是可能转发的,一是居然之家的员工,一是当期活动的客户。但是,为什么要转发,你给我个理由?员工转发了你发不了奖金,甚至都不知道他转发了。客户就更没有可能转发这种硬广了。

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