激荡2020,建材家居行业大变革,这3个变化正在悄悄发生-中国家居建材联盟-建材商学院
中国家居建材联盟-建材商学院 行业新闻 激荡2020,建材家居行业大变革,这3个变化正在悄悄发生

激荡2020,建材家居行业大变革,这3个变化正在悄悄发生

自疫情爆发以来,众多传统企业发布破产公告。事实上,很多传统企业的困窘早已显现,疫情只是压垮他们的最后一根稻草。

在互联网浪潮之下,建材家居行业也一直面临着新的转型与挑战。2015年”互联网家装”、2016年”互联网家装下半场”、2017年”整装、全屋定制”、2018年”装修公司倒闭潮”、2020年“行业逆风前行”。

2018年,大润发被阿里巴巴收购后,创始人黄明端辞任时发文表示:他战胜了所有对手,却输给了时代这与当下很多建材家居行业老板们窘境一样,这些年一步步战胜了对手,却输给了时代。

时代抛弃你的时候,连一声招呼都不会打。在2020年疫情影响之下,很多传统商业模式将被重构,建材家居行业也不例外,必将迎来一场大变革。

激荡2020,建材家居行业大变革,这3个变化正在悄悄发生

市场收缩,成本居高不下 未来之路在何方?

在”房住不炒”政策影响下,各地纷纷出台区域性“限购、限价、限售、限贷”的调控政策,促使新房成交量下滑,加之精装房政策的影响,市场上毛坯房的供给量进一步减少,建材家居行业市场销售利润在进一步收缩。

一方面是市场收缩,导致建材家居门店获客成本与运营成本翻倍;一方面是大环境不景气,一些专业性连锁卖场会通过营销手段来冲销量、冲客流量制造卖场繁荣的假象,从而增加门店租金与各项费用来维系整体营收。在双重压力之下,建材家居行业老板们无疑苦不堪言。曾有老板戏言“自己赚得比员工还少”,每个月除去房租、水电、工资、物业等费用,赚下来的钱算下来还真不如员工多。

不得不说,行业大洗牌从前几年就开始了,首先是装修公司倒闭,接下来是家装门店关门,最后生存下来的品牌和门店也是遍体鳞伤。从另一个角度看,变革即新生。当行业大变革来临时,建材家居老板们更应该去思考如何应对未来,如何面对风险,如何赢得更多的客户。

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产品为王到服务为王

如果说,建材家居行业过去10年是以产品、价格、渠道、促销为驱动力的时代,那接下来10年一定是以产品、设计、服务和体验为核心要素的时代。在移动互联时代背景下,传统建材家居行业的营销模式、销售流程、服务体系都将被重构。

从消费者角度来看,建材家居行业接下来10年要面对的客户更多是90后和00后,他们对产品要求更高,对设计要求更加自我,对服务要求更高,对体验的关注超过了对产品和价格的关注。

如今,大多数建材家居厂商都有电商直营店,客户可以直接跳过经销商,通过线上对比产品性能及价格,购买更加实惠的产品。随着行业的透明化,地区经销商门店面对的不再是同城的产品竞争,而是来自全国的竞争。

今天大多数建材家居门店正一年过得比一年被动,因为过去”产品为王”的时代正在一步步远去,接下来迎来的是一个”服务为王”的时代。在新的时代里,消费者们有了更多的选择,他们会更加注重服务与体验的升级。

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拐点已到,未来已来

未来消费者在装修选择上更倾向于一站式家居建材服务,他们注重如何省钱、省心、省力地做好装修。因此,近年以硬装、安装和软装为关键节点的装饰方式,正一步步被市场所接受。

这个趋势正在被整装定制的代表性(好莱客、索菲亚等)企业所验证,并在一定程度上取得了很大的成功。据了解,这些企业都打造了一种新的运营模式,设计打前站,产品可定制,服务最核心,从需求端直接满足客户与落地装修。

当下,这一模式也被大多数建材家居企业所效仿,未来将衍生更多提供设计服务、流程服务、安装服务、技术服务等维度的企业。换言之,建材家居行业下一个十年将以服务为驱动,哪家企业占据了服务制高点,就占据了市场的制高点。

拐点已到,未来以来。这些年,很多商家为应对风险已经抱团取暖,但他们的抱团只是建立在资源共享与业务合作上,并非是去探究新模式。所以,他们只是赢得了一时的利益,却把握不了未来的机遇。要想把握未来,还需做更多的探索。

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连续多个家居建材卖场关停,这只是一个开始,后面洗牌更残酷!

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