有了新房子之后，第一时间是想用最好的料子来装修。通常在一般人观念里，一分钱一分货，贵的都是质量好的。但凡事有例外，贵不一定就是质量好。
据媒体9月20日报道，北京的王先生就遇到一件装修烦心事。原来去年8月的时候，王先生打算用壁布装修房子的所有墙壁，于是来到建材市场，挑了某个品牌的壁布。
当时王先生挑了店内最贵的壁布，80元每方，整个房子的壁布人工加材料一共花了一万四千多元。看着新装的超贵壁布，王先生每天都满满的幸福感。
但是两个月之后，闹心的事就来了。整个房子的壁布都出现了奇怪横纹，高度在1.2左右。王先生接受不了这样难看的壁布，就去找经销商。结果经销商说：“我店面没做了，现在也不做壁布了。这是质量问题，你去找厂家吧。”
王先生随后又联系厂家，但厂家说：“有问题先跟经销商说，我们只对接经销商。你先去找他们反映反映。”王先生又联系了经销商还是被告知有问题找厂家。这样踢来踢去，王先生也很无奈。
有业内人士表示，这是壁布的质量问题。对此也有律师表示，如果真的是壁布存在问题，可以找商家或者厂家进行理赔。
以为花最贵的钱能获得最好的质量、最好的服务，但是该品牌的售后服务真的不怎样啊。这是当消费者是傻子吗？踢来踢去就是不处理，这样真的好吗？
对于王先生的遭遇，网友们纷纷吐槽：
“商家作为经销商，不是应该积极帮助消费者联系厂家处理吗？这样以一句没有经营店面不做壁布生意为由，就拒绝了消费者的求助，有点不太仁道啊。”
“作为消费者来说，最怕就是钱花了，但是没有达到自己想要的效果，还要遭受一肚子气，这真的是花钱买难受啊。说实在的，最怕就是遇到这样的品牌的厂家和商家。”
“这厂家也真是的，明明是自己的产品质量有问题，派个人上门查看一下，跟消费者协商一下处理结果有这么难吗？一直把消费者当球踢来提出，最终只会把自己的商誉踢走。”
笔者看到新闻，第一感受是王先生是在黑店买的商品吗？很多消费者会像王先生一样，选择品牌来消费，一来觉得是品牌有质量，二来有服务保障。但是很多时候却不是这样，而是店大欺客。收最贵的钱，付最廉价的服务，让消费者投诉无门，不被厂家和商家当猴子耍。
将心比心，消费者能在万千品牌、万千店家选择你家的，也是缘分，肯定是因为你们的商品有吸引他们的地方。如果你能注重自己的商品质量和售后质量，这也会成为商机的一部分。但如果你当他们是傻子，很抱歉，到时候你们面临众多消费者投诉的时候，你们才是真正的傻子。
售后质量反应一个企业的诚信度如何，是一个企业的商机，看你们如何把握商机了。
