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中国家居建材联盟-建材商学院 行业新闻 上万元壁布没贴多久现奇怪条纹,店主:找厂商,厂家:谁卖得找谁

上万元壁布没贴多久现奇怪条纹,店主:找厂商,厂家:谁卖得找谁

有了新房子之后,第一时间是想用最好的料子来装修。通常在一般人观念里,一分钱一分货,贵的都是质量好的。但凡事有例外,贵不一定就是质量好。

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据媒体9月20日报道,北京的王先生就遇到一件装修烦心事。原来去年8月的时候,王先生打算用壁布装修房子的所有墙壁,于是来到建材市场,挑了某个品牌的壁布。

当时王先生挑了店内最贵的壁布,80元每方,整个房子的壁布人工加材料一共花了一万四千多元。看着新装的超贵壁布,王先生每天都满满的幸福感。

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但是两个月之后,闹心的事就来了。整个房子的壁布都出现了奇怪横纹,高度在1.2左右。王先生接受不了这样难看的壁布,就去找经销商。结果经销商说:“我店面没做了,现在也不做壁布了。这是质量问题,你去找厂家吧。”

王先生随后又联系厂家,但厂家说:“有问题先跟经销商说,我们只对接经销商。你先去找他们反映反映。”王先生又联系了经销商还是被告知有问题找厂家。这样踢来踢去,王先生也很无奈。

有业内人士表示,这是壁布的质量问题。对此也有律师表示,如果真的是壁布存在问题,可以找商家或者厂家进行理赔。

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以为花最贵的钱能获得最好的质量、最好的服务,但是该品牌的售后服务真的不怎样啊。这是当消费者是傻子吗?踢来踢去就是不处理,这样真的好吗?

对于王先生的遭遇,网友们纷纷吐槽:

“商家作为经销商,不是应该积极帮助消费者联系厂家处理吗?这样以一句没有经营店面不做壁布生意为由,就拒绝了消费者的求助,有点不太仁道啊。”

“作为消费者来说,最怕就是钱花了,但是没有达到自己想要的效果,还要遭受一肚子气,这真的是花钱买难受啊。说实在的,最怕就是遇到这样的品牌的厂家和商家。”

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“这厂家也真是的,明明是自己的产品质量有问题,派个人上门查看一下,跟消费者协商一下处理结果有这么难吗?一直把消费者当球踢来提出,最终只会把自己的商誉踢走。”

笔者看到新闻,第一感受是王先生是在黑店买的商品吗?很多消费者会像王先生一样,选择品牌来消费,一来觉得是品牌有质量,二来有服务保障。但是很多时候却不是这样,而是店大欺客。收最贵的钱,付最廉价的服务,让消费者投诉无门,不被厂家和商家当猴子耍。

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将心比心,消费者能在万千品牌、万千店家选择你家的,也是缘分,肯定是因为你们的商品有吸引他们的地方。如果你能注重自己的商品质量和售后质量,这也会成为商机的一部分。但如果你当他们是傻子,很抱歉,到时候你们面临众多消费者投诉的时候,你们才是真正的傻子。

售后质量反应一个企业的诚信度如何,是一个企业的商机,看你们如何把握商机了。

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